[Cảnh báo] Thủ đoạn lừa đảo giả danh nhân viên giao hàng để chiếm đoạt tiền

Kính gửi Quý khách hàng, hiện nay, nhiều đối tượng lừa đảo đang lợi dụng hình thức mua sắm trực tuyến để thực hiện các hành vi chiếm đoạt tài sản, với thủ đoạn giả danh nhân viên giao hàng. Đây là chiêu trò rất tinh vi mà mọi người cần cảnh giác.

Nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và tránh những tổn thất không đáng có, Vinachi xin đưa ra thông tin chi tiết về hình thức lừa đảo này cùng các biện pháp phòng tránh.

1. Thủ đoạn lừa đảo

• Giả danh nhân viên giao hàng thông báo có đơn hàng: Kẻ lừa đảo sẽ gọi điện, tự xưng là nhân viên giao hàng và thông báo rằng bạn có một đơn hàng chưa thanh toán. 
• Thời điểm liên hệ: Kẻ lừa đảo thường chọn thời điểm khi khách hàng không có mặt ở nhà và liên tục thúc giục khách hàng nhận hàng, với lý do nếu không giao kịp, họ sẽ không hoàn thành chỉ tiêu trong ngày. Dưới áp lực này, khách hàng dễ bị thuyết phục và thực hiện chuyển khoản thanh toán cho đơn hàng hoặc phí giao hàng.
• Yêu cầu chuyển khoản trước: Kẻ lừa đảo thường đọc đúng thông tin về số tiền đơn hàng sau rồi báo mình chuyển khoản để nhận hàng.
• Thông báo chuyển nhầm vào tài khoản khác: Sau khi nhận được tiền, chúng sẽ giả vờ rằng số tiền vừa chuyển đã "đăng ký nhầm" tài khoản hội viên hoặc dịch vụ giao hàng trả phí định kỳ. Để hủy đăng ký, kẻ lừa đảo sẽ hướng dẫn bạn thực hiện các bước qua ứng dụng ngân hàng hoặc truy cập vào đường link giả mạo.
• Chiếm đoạt tài khoản ngân hàng: Lợi dụng lòng tin và sự lo lắng của bạn, kẻ gian sẽ yêu cầu cung cấp thông tin nhạy cảm như số tài khoản, mã OTP, hoặc thậm chí hướng dẫn bạn thực hiện các giao dịch chuyển tiền "để xác nhận hủy". Khi bạn làm theo, chúng sẽ chiếm đoạt toàn bộ số tiền trong tài khoản ngân hàng của bạn.

2. Dấu hiệu nhận biết lừa đảo

• Cuộc gọi đến từ số điện thoại không rõ ràng hoặc không khớp với thông tin của các đơn vị giao hàng chính thống.
• Kẻ gọi tạo áp lực, yêu cầu bạn phải chuyển tiền ngay hoặc cung cấp thông tin cá nhân.
• Hướng dẫn truy cập vào các đường link lạ, giao diện giả mạo của ngân hàng hoặc các ứng dụng thanh toán.

3. Làm gì để phòng tránh?

• Xác minh đơn hàng: Nếu nhận được cuộc gọi thông báo có đơn hàng có dấu hiệu lừa đảo, hãy kiểm tra lại với các đơn vị giao hàng qua tổng đài hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng Vinachi. Nếu không đặt hàng, hãy từ chối thanh toán và không cung cấp bất kỳ thông tin nào.
• Tuyệt đối không chuyển khoản trước khi nhận hàng: Tuyệt đối không chuyển khoản khi chưa xác minh chính xác thông tin. Chỉ thanh toán khi đã nhận được hàng (COD) với các đơn vị giao hàng uy tín.
• Bảo vệ thông tin ngân hàng: Không cung cấp số tài khoản, mã OTP, hoặc bất kỳ thông tin nhạy cảm nào qua điện thoại hoặc tin nhắn. Không truy cập vào các đường link lạ được gửi qua tin nhắn hoặc email.
• Báo cáo ngay khi nghi ngờ: Nếu bạn phát hiện mình là mục tiêu của lừa đảo, hãy thông báo ngay cho cơ quan công an hoặc ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời.

Trong trường hợp phát hiện hành vi lừa đảo, quý khách lưu ý không thực hiện bất kỳ giao dịch nào và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Vinachi để xác minh thông tin đơn hàng và nhận hỗ trợ kịp thời. Hãy luôn tỉnh táo và cảnh giác trong mọi giao dịch để bảo vệ quyền lợi của mình!

Hotline hỗ trợ khách hàng: 0379.837.688

Email liên hệ: kinhdoanhonline@vinachi.vn

Văn phòng làm việc: 

• Chi nhánh 1: Kim Thiều - Hương Mạc - Từ Sơn - Bắc Ninh -
• Chi nhánh 2: Đồng bèo - Phù Khê - Từ Sơn - Bắc Ninh 
• Chi nhánh 3: Km8 + 500 Đại lộ Thăng Long, Cụm công nghiệp An Khánh, Xã An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội

Trân trọng!